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服务承诺

售前服务:

免费办公环境分析诊断,现场丈量。专业空间规划设计、虚拟现实模拟。材质、色彩搭配建议,办公环境整体解决方案。展厅实样参观,并详细讲解产品知识。

售后服务:

从产品交货之日起,东港家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由客户承担。

 附加服务:

如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。并且本公司将不定期地回访消费者,了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。

其他服务:

对合同货物提供保养,成立专门质量跟踪队伍,每半年检验、咨询合同产品使用情况,三年内每年一次全部合同货物保养服务,使家具保持在最佳使用状态。使家具保持在最佳使用状态,以确保用户无后顾之忧。

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